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　　深入貫徹“愛(ài)心廈門”建設(shè)部署要求，將目光、資源和力量投向最需要幫助的社會(huì)群體——自去年來(lái)，廈門市法律援助中心充分發(fā)揮司法行政機(jī)關(guān)的優(yōu)勢(shì)和社會(huì)擔(dān)當(dāng)，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)困難群眾合法權(quán)益。助力化解涉疫矛盾糾紛，做好防控疫情、保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)、決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)工作，傳遞“愛(ài)心法律援助”的正能量。

　　“通過(guò)法律援助，讓更多的弱勢(shì)群體感受到來(lái)自黨和政府的溫暖，努力讓群眾在每一件司法案件中感受到公平正義。我們將通過(guò)不懈努力，提高人民群眾的獲得感、幸福感。”市法律援助中心主任林劍芳如是說(shuō)。

　　今年，廈門市法律援助中心被司法部授予“全國(guó)法律援助工作先進(jìn)集體”稱號(hào)，這也是廈門市法律援助中心第三次獲得該榮譽(yù)稱號(hào)。

　　愛(ài)心+專業(yè) 法援人維護(hù)正義為民解憂

　　我市法律援助志愿者共有610名,其中450余名擅長(zhǎng)勞動(dòng)爭(zhēng)議

　　“真的太謝謝你們，幫我要回了賠償金！”5月21日，市法律援助中心，67歲的四川籍農(nóng)民工老胡和兒子專程從永泰某工地趕赴至此，為李春雨、邱毅榮兩位援助律師贈(zèng)送兩面錦旗，連聲道謝，臉上滿是笑容。

　　把時(shí)間倒推到兩年前，2018年5月，老胡拖著蹣跚腳步來(lái)到市法律援救中心求助時(shí)，他愁容滿面。老胡是某公司工人，2017年8月1日，他在工地受傷。盡管他的工傷等級(jí)被確認(rèn)為傷殘十級(jí)，但他所在的公司不僅對(duì)老胡的傷情不聞不問(wèn)，更是沒(méi)拿出一分錢救急。

　　了解情況后，中心工作人員立即受理、指派援助律師。在近兩年的時(shí)間里，援助律師一次次耐心安撫老胡，和公司律師、公司負(fù)責(zé)人協(xié)商，以專業(yè)的業(yè)務(wù)素質(zhì)、盡職盡責(zé)的服務(wù)態(tài)度，陪老胡走完訴訟全過(guò)程，最終為他拿到約12.9萬(wàn)元賠償款。

　　“老胡所在的公司老板曾質(zhì)問(wèn)我們，‘錢討到了，你們律師又拿不到，來(lái)這干嘛？’”邱毅榮律師說(shuō)起當(dāng)時(shí)陪同老胡找公司協(xié)商時(shí)的場(chǎng)景，仍感到義憤填膺，“我回應(yīng)，‘我們法援人不圖名利，只圖讓求助群眾感受到愛(ài)心、熱心和真心，讓他們體會(huì)到法律的溫度，感受到在法律面前的平等和尊嚴(yán)。’”

　　當(dāng)事人一臉落寞走進(jìn)門，最后帶著笑容出門，在市法律援助中心22年的歷程中，這樣的場(chǎng)景一遍遍上演。每一個(gè)畫面，都保留著受援人對(duì)廈門市法援工作的認(rèn)可。

　　老胡送來(lái)的兩面錦旗上，一面寫著“維護(hù)正義，為民解憂”，另一面寫著“維護(hù)民工正義，捍衛(wèi)法律尊嚴(yán)”，都是法援人所為之奮斗的目標(biāo)。“弱者必援、貧者必幫、殘者必助”，是多年來(lái)我市各法律援助中心認(rèn)真履行的服務(wù)承諾。

　　610名，這是目前我市法律援助志愿者律師的總數(shù)。其中，擅長(zhǎng)勞動(dòng)爭(zhēng)議類律師共有450余名。

　　22年來(lái)，從創(chuàng)立之初僅有的5名法律援助律師，發(fā)展到一支以市、區(qū)兩級(jí)法律援助中心為主導(dǎo)，法律援助工作人員為主體，法律援助志愿者律師為補(bǔ)充的法律援助隊(duì)伍。這支富有愛(ài)心、專業(yè)素質(zhì)過(guò)硬的法律援助律師隊(duì)伍為困難群眾依法維權(quán)提供了可靠保障，也極大地推動(dòng)了廈門法律援助事業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。

　　“很多法援律師心中都有團(tuán)火，面對(duì)弱勢(shì)群體的需要，他們盡己所能，提供無(wú)償?shù)姆煞?wù)，讓這些弱勢(shì)群體感受到了法律‘獲得感’。這充分展現(xiàn)了法援律師的俠骨柔情。”林劍芳說(shuō)。

　　愛(ài)心援助 不斷增強(qiáng)便民服務(wù)力度

　　12348法律咨詢熱線平臺(tái)疫情防控期間24小時(shí)服務(wù)

市法律援助中心服務(wù)窗口人員有序?qū)I(yè)接待群眾。(市法律援助中心供圖)

　　日前，某單位的51名員工因改制問(wèn)題需被解雇，愁容滿面地來(lái)到市法律援助中心。他們問(wèn)，補(bǔ)償能要到嗎？怎樣才算合理？中心工作人員了解情況后，立即為他們開通“綠色通道”，第一時(shí)間指派援助律師。在律師幫助下，大部分員工已和單位談妥補(bǔ)償方案。

　　疫情防控不防愛(ài)，隔離病毒不隔心。在做好疫情防控、保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)的工作中，市法律援助中心充分發(fā)揮職能作用，增強(qiáng)便民服務(wù)力度，在維護(hù)困難群眾合法權(quán)益、保障社會(huì)公平正義，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定方面發(fā)揮了不可或缺的作用。

　　如今，依托116個(gè)法律援助站和各村居聯(lián)絡(luò)員，一張縱向到底、橫向到邊的法律援助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已在廈門建成，形成“島外一小時(shí)、島內(nèi)半小時(shí)”法律援助服務(wù)圈，確保為有需求的群眾提供全方位、零距離、優(yōu)質(zhì)高效的法律援助。

　　法律援助范圍正在不斷擴(kuò)大。對(duì)因疫情導(dǎo)致的勞動(dòng)報(bào)酬支付、勞動(dòng)關(guān)系解除、工傷賠償、房屋租賃等糾紛納入法律援助事項(xiàng)范圍。對(duì)疫情防控一線的醫(yī)務(wù)人員、軍人、社區(qū)工作者、志愿者等提出的法律援助申請(qǐng)，免予審查經(jīng)濟(jì)困難狀況。

　　針對(duì)群體性勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，一律開通“綠色通道”，推行優(yōu)先審查、優(yōu)先受理、優(yōu)先指派“三優(yōu)先”服務(wù)，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理，保障法律援助案件優(yōu)質(zhì)、高效辦理。

　　“點(diǎn)援制”服務(wù)，讓受援人可以像在醫(yī)院掛專家門診號(hào)一樣，自主選擇滿意的律師承辦法律援助案件。受援人不必再被動(dòng)接受指派，可通過(guò)點(diǎn)援機(jī)，根據(jù)援助律師的執(zhí)業(yè)年限、辦案經(jīng)歷等條件選擇，以滿足差異化法律需求。

　　對(duì)于路途遙遠(yuǎn)、辦理期限緊的申請(qǐng)人，可按照規(guī)定及案件具體情況實(shí)行“容缺后補(bǔ)”制度和經(jīng)濟(jì)困難證明“承諾制”，保障困難群眾合法權(quán)益及時(shí)得到維護(hù)。

　　讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。伴隨著線上線下服務(wù)平臺(tái)的逐步完善，群眾的好評(píng)率和滿意度也不斷提升。

　　12348法律咨詢熱線平臺(tái)在疫情防控期間推行24小時(shí)不間斷服務(wù)，及時(shí)回應(yīng)群眾的法律問(wèn)題，協(xié)助解決因疫情防控遇到的困難。此外，還依托省法律援助信息化服務(wù)平臺(tái)開發(fā)“廈門法律援助援務(wù)通”小程序，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端的線上咨詢、申請(qǐng)以及監(jiān)督管理等功能。

　　上門送法 主動(dòng)服務(wù)困難群眾

　　進(jìn)社區(qū)村居公園等答疑解惑，近距離提供法律服務(wù)

市法律援助中心工作人員與法律援助志愿者進(jìn)社區(qū)開展法律咨詢和宣傳活動(dòng)。

　　不止于“坐等求援”，全市各法律援助中心主動(dòng)“上門送法”，走進(jìn)社區(qū)、村居、車站、公園等區(qū)域，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，向群眾發(fā)放宣傳資料，既讓群眾獲得“零距離”法律服務(wù)，也提高群眾遇事找法、解決問(wèn)題用法的意識(shí)。

　　5月29日，市法律援助中心黨支部扶貧慰問(wèn)小組來(lái)到同安區(qū)云埔村開展扶貧慰問(wèn)，了解困難群眾實(shí)際法律需求。在摸排中，得知部分村民在進(jìn)城打工時(shí)還有一些工錢沒(méi)要到，市法律援助中心志愿者立即給其進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和幫助，引導(dǎo)村民依法維權(quán)。

　　結(jié)合司法部“法援惠民生扶貧奔小康”工作要求，市法律援助中心積極參與幫貧扶困，深入摸排脫貧不穩(wěn)定戶、貧困邊緣戶等基本信息和法律援助訴求，主動(dòng)為低保人員、五保戶、重度殘疾人、農(nóng)村特困戶等幫扶對(duì)象提供法律援助服務(wù)。

　　各區(qū)法律援助中心也多措并舉，廣泛傳遞“愛(ài)心法律援助”正能量——

　　同安區(qū)法律援助中心根據(jù)轄區(qū)地域廣、山區(qū)多、群眾交通不便的特點(diǎn)，推出法律援助流動(dòng)工作站，進(jìn)工廠、進(jìn)社區(qū)，主動(dòng)靠前，讓群眾在家門口就能獲得法律援助。

　　對(duì)于不方便現(xiàn)場(chǎng)辦理法律援助手續(xù)的受援人，思明區(qū)法律援助中心積極采取主動(dòng)上門服務(wù)的方式，真正為困難群眾排憂解難，得到受援者的認(rèn)可與感謝。

　　湖里區(qū)法律援助中心在高新技術(shù)園區(qū)設(shè)立了法律咨詢窗口，在疫情期間向轄區(qū)內(nèi)企業(yè)大力推廣法律咨詢電話，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

　　集美區(qū)法律援助中心注重做好前期疏導(dǎo)工作，對(duì)勞動(dòng)者通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)、電話或網(wǎng)絡(luò)等途徑的咨詢做好咨詢解答。43名法律援助律師志愿者報(bào)名加入志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在疫情防控期間，從上午9點(diǎn)到晚上9點(diǎn)，為轄區(qū)群眾提供公益法律服務(wù)。

　　海滄區(qū)法律援助中心組織工作人員、值班律師在疫情防控期間認(rèn)真學(xué)習(xí)、弄懂弄通政策法規(guī)，以此有效應(yīng)對(duì)疫情突發(fā)引起的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件增加。

　　翔安區(qū)法律援助中心提供24小時(shí)法律服務(wù)，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)……

　　多年來(lái)，市法律援助中心緊抓宣傳，利用微信公眾號(hào)、電視、廣播、報(bào)紙等媒體進(jìn)行宣傳，多形式、多渠道擴(kuò)大法律援助宣傳面。

　　展望未來(lái)，市法律援助中心將進(jìn)一步加大宣傳力度，提高困難群眾的法治意識(shí)和維權(quán)意識(shí)。同時(shí)，也將繼續(xù)加強(qiáng)法律援助案件質(zhì)量管理，提升律師辦案質(zhì)量，提升受援人滿意度。用愛(ài)心，也用專業(yè)，幫助更多的困難群眾運(yùn)用法律援助解決基本生產(chǎn)生活方面的問(wèn)題，共享法治的獲得感。

　　走進(jìn)新時(shí)代，加強(qiáng)社會(huì)基層治理創(chuàng)新，注重服務(wù)民生，抓好法律援助工作尤為重要。以愛(ài)心守護(hù)初心，市法律援助中心一如既往積極維護(hù)弱勢(shì)群體合法權(quán)益，不斷提高法律服務(wù)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)“應(yīng)援盡援、應(yīng)援必援”，為困難群眾撐腰，讓公平正義破浪前行。